Politicas de Reembolso

Política de Reembolso - Inbox Express

Na Inbox Express, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra sem complicações. Nossa Política de Reembolso foi elaborada para esclarecer os procedimentos relacionados a possíveis devoluções e reembolsos. Por favor, leia atentamente as informações abaixo:

1. Devoluções e Trocas: Aceitamos devoluções e trocas de produtos em conformidade com as leis de defesa do consumidor. Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas, entre em contato conosco dentro de [XX dias] a partir da data de recebimento para discutir opções de devolução ou troca.

2. Condições de Devolução: Os produtos devolvidos devem estar em condições originais, não utilizados, e na embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos danificados pelo cliente ou que não estejam em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.

3. Solicitação de Reembolso: Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente fornecendo detalhes sobre o motivo da devolução. Iremos analisar sua solicitação e fornecer orientações sobre os próximos passos, incluindo informações sobre como enviar o produto de volta, se necessário.

4. Prazo para Reembolso: O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O prazo para o reembolso pode variar, mas faremos o possível para completar o processo o mais rapidamente possível. O reembolso será emitido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Produtos com Defeito ou Danificados: Caso receba um produto com defeito ou danificado, informe-nos imediatamente. Solicitaremos informações e, se necessário, forneceremos um código de devolução para a substituição ou reembolso do produto, incluindo os custos de envio.

6. Cancelamento de Pedidos: Você pode cancelar um pedido antes do envio, entrando em contato conosco. Se o pedido já foi despachado, siga o processo de devolução padrão descrito nesta política.

7. Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer suporte durante o processo de devolução e reembolso. Entre em contato conosco através dos canais indicados em nossa página de contato.

Agradecemos por escolher o Inbox Express. Estamos empenhados em garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes. Se precisar de mais informações ou assistência, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,

 Equipe Inbox Express